Soporte

BioOptimiza · Actualizado el 4 de octubre de 2026

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a martin@biooptimiza.cl y te respondemos lo antes posible.

Preguntas frecuentes

¿Cómo conecto mi monitor de glucosa?

Entra en Ajustes → Dispositivos y sigue los pasos para autorizar tu proveedor de CGM. Las lecturas se sincronizan automáticamente en segundo plano.

¿Cada cuánto recibo un insight?

Una vez por semana. Tu primer insight llega siete días después del primer día en que tuviste tanto datos de glucosa como actividades registradas, y a partir de ahí se repite cada siete días.

¿Por qué mi insight dice que no hay conclusiones?

Porque preferimos no afirmar algo que tus datos no sostienen. Cada relación que analizamos necesita suficientes días comparables antes de que la mostremos. Si registras tu sueño y tu ejercicio con regularidad, aparecerán antes.

¿BioOptimiza da consejo médico?

No. La app describe relaciones observadas en tus propios datos. No es un dispositivo médico ni sustituye a un profesional de la salud.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En Ajustes → Eliminar cuenta. Se borran de forma permanente tu perfil, tus lecturas de glucosa, tus actividades y tus conversaciones. No se puede deshacer. Si ya no tienes la app, mira cómo pedirlo por correo.